稲咲堂CASE 02 ／ 小売・EC｜商品管理・業務改善
約13,000点の商品情報。
登録する仕事そのものを見直した。
多くの商品を扱うEC業務で、登録方法が担当者ごとに異なり、商品情報のミスや作業時間の増加が発生していました。商品マスタ、登録ルール、マニュアルを整備。ExcelやVBAも使いながら作業方法を見直し、商品登録にかかる時間を約50％削減しました。
本ページでは、稲咲堂代表・阿部がこれまで実際に担当した仕事をご紹介しています。会社員として担当した業務、所属組織で担当している業務、稲咲堂として支援した仕事を含みます。
当時の状況
商品数は約13,000点。
複数の人が商品情報を触る一方で、
登録方法が十分に統一されていませんでした。
そのため、
- 担当者によって入力方法が違う
- 表記が統一されない
- 入力ミスが発生する
- 同じ手作業を繰り返している
- 一部の人に仕事が集中する
という状態になっていました。
担当した仕事
誰がやっても、
同じように登録できる状態へ。
- 商品マスタ作成
- 商品登録ルールの統一
- マニュアル作成
- Excel管理方法の改善
- VBAによる作業自動化
商品情報の持ち方から整理し、ルールを統一。
繰り返し作業については、ExcelとVBAを使って自動化しました。
結果
0点
商品情報を整理・管理。
0％
商品登録時間を削減。登録ルールを統一したことで、商品登録時のミスも減少しました。
今につながること
代わりに作業するだけではなく、
作業を減らせないか考える。
事務作業を頼まれたとき、
同じ仕事を毎月繰り返すだけではなく、
「そもそも、この作業は必要なのか」
「もっと簡単にできないか」
まで考える。
現在のバックオフィス支援でも、
この経験を活かしています。
商品管理やExcel作業が、
人によって違う状態になっていませんか。
仕事内容を整理してから相談する必要はありません。今の状況を聞きながら、何をお手伝いできるか一緒に考えます。
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