業務委託と事務代行の違い──どっちを選べばいいか整理してみた

「事務を外に頼みたいけど、業務委託と事務代行って何が違うの？」

調べてみると、業務委託、事務代行、アウトソーシング、外注……似たような言葉がたくさん出てきて、余計に分からなくなる。自分も相談を受けるなかで、この混乱はよく見かけます。

結論から言うと、業務委託と事務代行は「比べるもの」ではありません。ただ、それが分かると、自分に合った頼み方が見えてきます。

業務委託と事務代行、何が違うのか

業務委託は「契約の形」、事務代行は「仕事の中身」です。つまり、そもそも比べる対象が違います。

業務委託というのは、社外の人や会社に仕事を頼むときの契約の形のこと。ホームページの制作を頼むのも、経理の入力を頼むのも、契約としては「業務委託」です。

一方、事務代行は「事務作業を代わりにやる」というサービスの名前。請求書をつくる、データを入力する、書類を整理する。こうした事務仕事を引き受けるのが事務代行です。

つまり、事務代行を頼むときの契約の形が業務委託。そういう関係です。

業務委託の種類をざっくり整理

業務委託には、大きく分けて2つの種類があります。「請負」と「委任（準委任）」です。

請負契約は、「これを完成させてください」という約束。ホームページの制作やシステムの開発など、完成品を納品するタイプの仕事で使います。できあがったものに対してお金を払います。

準委任契約は、「この作業をやってください」という約束。毎月の経理処理やデータ入力など、決まった作業を継続的にやるタイプの仕事で使います。作業した時間や回数に対してお金を払います。

どちらが良い悪いではなく、仕事の性質によって向き不向きがあるということです。

事務代行は「業務委託」の一種

事務代行を頼む場合、契約としては準委任契約に近い形になることがほとんどです。

たとえば「毎月の請求書を10件つくる」「売上データをExcelにまとめる」といった依頼は、完成品を一つ納品するわけではなく、継続的な作業を依頼するもの。だから準委任型が自然です。

ただ、厳密な契約書の形より大事なのは、「何を、どこまで、いくらで頼むか」がお互いに分かっていること。事務代行って何を頼めるの？でも書きましたが、最初のすり合わせがうまくいけば、契約の形はそこまで難しくありません。

小さな会社はどっちを選ぶ？

「結局、うちはどうすればいいの？」という疑問に対しては、頼みたい仕事の性質で判断するのが一番です。

完成品が明確なもの──ホームページをつくりたい、パンフレットをデザインしてほしい。こういう場合は、請負型の業務委託が向いています。

継続的な作業──毎月の請求書処理、経理の入力、データ管理。こういう場合は、事務代行（準委任型）が向いています。必要なときだけ、必要な分だけ頼めるのが特徴です。

迷ったら、「完成品があるかどうか」で考えてみてください。完成品がはっきりしないなら、事務代行のほうがしっくりくることが多いです。

頼む前に確認しておくこと

どちらの形で頼むにしても、事前に確認しておきたいことがあります。

作業の範囲。「どこまでやるか」を最初に決めておく。曖昧なまま始めると、あとから「これもお願いしたかったのに」「これは範囲外です」となりやすい。

料金の決め方。時間単位か、月額か、成果物ごとか。事務代行の料金の記事でも書いていますが、料金の仕組みを理解しておくと安心です。

やり取りの方法。メールなのか、チャットなのか、電話なのか。連絡手段と頻度を先に決めておくと、お互いにストレスが減ります。

稲咲堂では、最初の相談で「何を、どこまで、いくらで」を一緒に整理するところから始めています。まだ何を頼むか決まっていなくても、気軽に相談してみてください。