小さな会社にホームページは必要？──「なくても困らない」の落とし穴

「うちは小さいから、ホームページなんていらないかな」

個人事業主や小さな会社の方と話していると、こういう声をよく聞きます。紹介で仕事が来ているし、SNSもやっている。今のところ困っていない。

その感覚は間違っていないと思います。実際、全員がホームページを作るべきだとは思いません。でも、「困っていない」と「機会を逃していない」は別の話です。

紹介された相手も、あなたの名前を検索している

知り合いから「あそこに頼むといいよ」と紹介された人が、次に何をするか。ほとんどの場合、スマホで名前を検索します。

そのとき、ホームページが出てくるのと、何も出てこないのとでは印象が違います。

何も出てこなければ、「本当にやっている会社なのか？」と不安になる人もいる。Instagramの投稿がいくつか出てきたとしても、サービス内容や料金がすぐに分からなければ、問い合わせのハードルは上がります。

紹介で仕事が来ている人にとって、ホームページは「新規を獲りに行くためのもの」ではなく、「紹介された人が安心するためのもの」。この使い方を見落としている人は多い印象です。

SNSだけで十分なのか

InstagramやFacebookをしっかり運用していれば、ホームページはいらないのでは？ という考え方もあります。

たしかに、SNSには拡散力がある。更新もしやすい。でも、いくつか弱点があります。

情報が流れてしまう。昨日の投稿は今日にはもう埋もれている。サービス内容や料金を知りたい人が、過去の投稿をさかのぼって探してくれるかというと、まず無理です。

検索に弱い。「〇〇市 パーソナルジム」のように検索する人に見つけてもらいたいなら、SNSだけでは足りない。Googleの検索結果に出てくるのは、基本的にホームページです。

アカウントは借り物。SNSのアカウントは、運営会社から借りている場所です。規約変更でリーチが落ちたり、最悪の場合アカウントが停止されたりすることもある。実際に、Instagram凍結で予約がゼロになったサロンの話も聞きます。

SNSとホームページは役割が違います。SNSは「知ってもらう」もの、ホームページは「調べてもらう」もの。どちらかではなく、両方あるのが理想です。

AI検索の時代に「ホームページがない」とどうなるか

最近、GoogleやChatGPTで検索すると、AIがまとめた回答が最初に表示されることが増えてきました。

たとえば「郡山市でおすすめのパーソナルジム」と聞くと、AIがいくつかのお店を紹介してくれる。このとき、AIが参考にしているのはホームページの情報です。

ホームページがなければ、AIに紹介される可能性はほぼゼロ。SNSの投稿だけでは、AIが正確な情報を拾いにくいからです。

これからの検索は、人が検索結果を見るだけでなく、AIが情報を読み取って答えを出す方向に進んでいます。ホームページを持っているかどうかが、「AIに見つけてもらえるかどうか」にも直結する時代になりつつあります。

ホームページがなくてもいい場合

ここまで書いておいて矛盾するようですが、ホームページが今すぐ必要ではないケースもあります。正直に書いておきます。

サービス内容が固まっていない段階。何を売るか、いくらで売るか、誰に売るか。これが決まっていないうちに作ると、すぐ作り直しになる。お金がもったいない。まずはSNSやGoogleビジネスプロフィールで情報を出しながら、方向性を固めるほうが先です。

完全に口コミだけで成り立っていて、新規を増やす必要がない場合。お客さんが十分にいて、これ以上増やすと対応できない。そういう状況なら、無理に作る必要はありません。

予算的に厳しい開業直後。開業したてで出費を抑えたいなら、ペライチやWixの無料プランで最低限の情報を出しておくだけでも十分。事業が軌道に乗ってから、しっかりしたものを作ればいい。自分で作るか業者に頼むかの判断基準は、別の記事で詳しく書いています。

「必要かどうか」より「いつ作るか」

結局のところ、ほとんどの事業者にとってホームページは「必要かどうか」ではなく、「いつ作るか」の問題だと思っています。

事業を続けていけば、紹介だけでは足りなくなるタイミングが来る。新しいお客さんに見つけてもらいたいと思うタイミングが来る。そのとき、ホームページがあるかないかで、動き出しのスピードが変わります。

ホームページは公開してすぐに検索で上位に出るわけではありません。Googleに評価されるまでには時間がかかる。だから、「必要になってから作る」だと少し遅い。「そろそろかな」と思ったときが、ちょうどいいタイミングです。

稲咲堂の場合

うちでは5ページ30万円〜でホームページを制作しています。文章の作成、SEO対策、AI検索への対応まで含めた金額です。

「まだ必要かどうか分からない」という方でも、相談は無料です。話を聞いて、「今はまだ早いですよ」とお伝えすることもあります。売りたいから言っているのではなく、本当にそう思うからそう言います。

ホームページ制作の詳細はこちら。気になったら、気軽に声をかけてください。